Western Digital — прекратила гарантийное обслуживание клиентов в Украине

Обращаем внимание наших пользователей на тот факт, что производитель систем хранения данных Western Digital фактически не обслуживает собственную продукцию вышедшую из строя по вине самого производителя. С небольшим интервалом к нам поступило несколько сообщений о том, что официальные представители в Украине не принимают жесткие диски на которые не истек гарантийный срок от производителя.

Сотрудники сервисных центров удаляют сообщения отправленные электронной почтой даже не читая их. По телефону сообщают что гарантия не распространяется на частных лиц. Если Вы не являетесь юридическим лицом и не заключали отдельный договор на гарантийное обслуживание продукции Western Digital любой официальный представитель Western Digital в Украине откажет вам в обслуживании. Проще говоря гарантия от Western Digital носит исключительно формальный характер и производителем никак не обеспечивается.

В этом лично убедился наш агент, пытавшийся в течении полутора месяцев сдать вышедший из строя жесткий диск Western Digital производителю, через официальные представительства в Киеве, во всех случаях был получен однозначный отказ, даже без осмотра и диагностики. Не помог даже тот факт что сломанные приводы Western Digital по мимо того, что находились на гарантии, были зарегистрированы на официальном сайте Western Digital.

Менеджер Western Digital с которым общался наш агент, за полтора месяца не дал внятного ответа, почему при покупке продавец не сообщает о том что Western Digital прекратила гарантийное обслуживание своих жестких дисков проданных частным лицам через обычные компьютерные магазины. Как и не назвал причины такого изменеия политики компании Western Digital по отношению к рядовому покупателю.

Учитывая значительное ухудшение качества приводов Western Digital и отсутствие возможности отремонтировать или заменить сломавшийся привод, при том, что жесткие диски Western Digital не отличаются низкой стоимостью, покупать их сегодня крайне не осмотрительно.

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

2 комментариев к записи “Western Digital — прекратила гарантийное обслуживание клиентов в Украине”

  1. Я попался тоже на эту удочку.
    Жесткий диск Western Digital Green 2TB 5400rpm 64МB WD20EZRX приобрёл в октябре 2013г , а в мае 2014 он окончательно приказал «долго жить».
    Ремонту не подлежит, заменить — отказываются. Возвратят деньги только сейчас (а уже сентябрь заканчивается) и только сумму указанную в чеке при покупке (это почти в 2 раза меньше, чем сегодня от стоит).
    Инспекция по защите прав потребителя «сложила руки» — им запретили до Нового года все виды проверок. Магазин упрямо держится своей позиции.
    Так что я «попал» на почти 2 Тб утерянной информации, масу поездок в магазин и сервис а также по защите своих прав иещё около 600грн. разницы в цене.
    Так что ПОКУПАЙТЕ продукцию WD !!! (Шучу, конечно)
    Валерий.
    г. Киев

    • cop:

      Общество защиты прав потребителей — организация абсолютно бесполезная, продажная, гнилая насквозь. Неоднократно сталкивался с тем что Инспекторы, разные, по абсолютно разным делам в упор не видят грубейших нарушений закона со стороны торгашей и производителей, в отдельных случаях явной уголовщины. И без зазрения совести закрывающих дела в пользу преступников. Не тратьте на них время и деньги!

Оставить комментарий